Našim cílem je profesionálně uspokojit požadavky našich zákazníků

PRIME-CLASS s.r.o.

Americká 362/11
120 00 PRAHA 2

Provozovna Ústí nad Labem
Zeyerova 775/21, Ústí nad Labem
+420 777 037 326
info@primeclass.cz

Řízení konfliktů

Jak zvládnout konflikty a negativní chování

Co vám kurz nabízí:
Moderní manažer musí rozumět konfliktům v organizaci a měl by je umět řešit i pozitivně využívat. Tento kurz umožní účastníkům lépe porozumět vzniku, průběhu i významu konfliktů. Absolvent kurzu bude schopen rozlišit konstruktivní a destruktivní konflikty a přehodnotit své strategie jejich zvládání.

  • vznik konfliktů a diagnostika
  • chování při konfliktu
  • možnosti řešení konfliktů
  • asertivní argumentace a chování
  • jak zvládnout negativní chování

Cíle kurzu:              

  • budete schopni definovat příčiny konfliktů a jejich vliv na efektivitu týmu
  • vytvářet strategie jejich účinného zvládání, podporovat a řídit konstruktivní konflikty ve svém týmu
  • hledat cesty pro zlepšení podmínek tak, aby nevznikaly destruktivní konflikty
  • analyzovat své chování v zátěžové situaci
  • účinně se prosazovat při plném respektování svého okolí
  • lépe zvládat své emoce v zátěžových situacích

Pro koho je určen:

  • manažerům středních a vyšších pozic
  • vedoucím projektů, kteří se chtějí naučit řídit konflikty způsobem vedoucím ke zvýšení efektivity a kreativity jejich týmu a eliminovat nežádoucí konflikty
  • všem, kteří se o tuto problematiku zajímají